בפרויקט זה יצרנו אפיון ועיצוב חווית משתמש למערכת סטטוס בקשות, תוצרי הפרויקט משמשים את עיריית ירושלים ביצירת מערך שירותים דיגיטליים במגוון נושאים, בניהם: בקשה לתיק מידע תכנוני, בקשת היתרי בנייה, הגשת טפסים מקוונים לעירייה ועוד. הכלי הדיגיטלי פונה לקשת רחבה של קהלי יעד: תושבי העיר, קבלנים, בעלי עסק, וכל מי שמעוניין להגיש פנייה או הגיש פנייה בעבר ומאפשר למשתמשים לאתר פניות בעזרת פרמטרים שונים ולבדוק את הסטטוס של פנייתם.